Notre concession s'engage sur les points suivants :

1/ Qualité d'accueil

Auto-Fernandez s’engage à réserver à tous, un accueil répondant rapidement à vos attentes.

2/ Qualité des produits et services

Auto-Fernandez s’engage sur la conformité des interventions par rapport à l'Ordre de Réparation. Aucune intervention supplémentaire qui ne concerne votre sécurité ne se fera sans votre accord.

3/ Qualité du conseil et de l'information

Auto-Fernandez est à votre disposition lors de votre visite, votre appel téléphonique ou votre contact Internet.

Auto-Fernandez s’engage à vous informer sur les solutions de transport, Véhicule de Remplacement selon tarif en vigueur ou tout autre possibilité.

3/ Qualité des documents (devis, commandes, contrats...)

Auto-Fernandez s’engage à vous donner toutes les explications sur votre facture qui sera conforme à votre bon de commande et aux conditions générales de ventes ou à votre Ordre de Réparation 

4/ Qualité du Service Après-Vente

Auto-Fernandez s’engage à vous donner toutes les explications sur l'intervention, le coût ainsi que les délais inscrits sur votre Ordre de Réparation pour votre approbation.

Auto-Fernandez s’engage sur la qualité des réparations. Nous réalisons toujours avec soin les interventions spécifiées sur votre Ordre de Réparation. Toutes les interventions sont garanties.